Politique de remboursement

Politique de Remboursement :

En cas de refus du colis à la réception, le montant de vos achats vous sera remboursé par chèque hors frais d'envoi et de retour et ce dans un délai de quinze jours. Le tout sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture L'Hermine et l'Ajonc correspondante.

Droit de rétractation du client et retour des marchandises

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (loi du 17 mars 2014), le client bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif. Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaire à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à « l'Hermine et l'Ajonc » contre échange ou remboursement, hors frais de livraison. Pour obtenir le remboursement ou qu'il soit procédé à l'échange, le client doit renvoyer à ses frais et sous sa responsabilité les produits neufs (avec le bon de livraison) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, (tels que et entre autres notices d'utilisation et documentation) à l'adresse suivante : SARL Claudin Mabire, L'Hermine et l'Ajonc, société dont le siège social se situe 2 rue du Général de Gaulle 35380 PAIMPONT (France).

Si les produits sont retournés à « l'Hermine et l'Ajonc» dans les conditions et délais précités, « l'Hermine et l'Ajonc» s'engage à rembourser les sommes versées par le client, (à l'exception des frais de livraison), sans frais. Dans le cas où les frais de livraisons initiaux étaient supportés par « l'Hermine et l'Ajonc » (commande d'un montant donnant droit à une livraison « frais de ports gratuits » ou en cas de promotion) ces frais sont déduits du montant remboursé au client. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 30 jours à dater de la réception de la marchandise par I« l'Hermine et l'Ajonc »